In Zahlen
Vention-Teammitglieder
neu implementierte Salesforce-Produkte
Steigerung der Speed-to-Lead
Projektdetails
Obwohl die Gaming Innovation Group auf innovative digitale Lösungen im iGaming-Bereich spezialisiert ist, drohte sie bei dem Versuch, Zehntausende von Leads zu verwalten, in mehreren Google Docs und Formularen zu versinken. Das Unternehmen wandte sich an die Salesforce-Berater von Vention, um ein klares Verständnis dafür zu erhalten, wie der Dokumentenfluss reduziert und automatisiert werden kann, während gleichzeitig das bestehende Salesforce-CRM aktualisiert wird.
Motiviert durch die Ergebnisse, ging unser Team zur zweiten Phase des Projektes über: Pardot-basierte Marketing-Automatisierung zur Verfolgung von Formular-Eingaben und E-Mail-Kampagnen mit 360-Grad-Transparenz für alle Beteiligten. Im Anschluss an die Pardot-Implementierung organisierten wir eine umfassende Benutzerschulung, um die Nutzerakzeptanz und -bindung zu erhöhen.
Derzeit läuft die dritte Phase unserer Zusammenarbeit, die Integration von Jira in Salesforce, um ein automatisiertes Projektmanagement und eine gemeinsame Nutzung von Aufgaben zu ermöglichen.
Ergebnisse
Bis heute hat unser Team den Kunden dabei unterstützt, Automatisierungen im gesamten Unternehmen zu implementieren und somit 400 Mitarbeitern und Millionen von GiG-Kunden auf der ganzen Welt ein völlig neues Benutzererlebnis zu bieten.
