Wagmo: Haustierversicherung, die den Geldbeutel schont

Wagmo ist eine Versicherung für Haustiere, die monatliche Wellness-Pläne anbietet, bei denen Routinebehandlungen erstattet werden.

In Zahlen

Vention-Teammitglieder

12,5

Mio. $ mithilfe unserer Leistungen erhalten

90x

Wachstum der aktiven Nutzer

Projektdetails

Die meisten Anbieter von Haustierversicherungen sind ausschließlich auf medizinische Notfälle ausgerichtet, folglich gab es einen großen Bedarf, die alltägliche Versorgung für Verbraucher erschwinglicher zu machen. Da die Gründer von Wagmo selbst Haustierbesitzer sind, wussten sie, dass einfache Behandlungen in kürzester Zeit zu vierstelligen Beträgen führen können - also schufen sie eine völlig neuartige Plattform, die sowohl dringende Behandlungen als auch wichtige Dienstleistungen wie Impfungen, Fellpflege und Blutuntersuchungen abdeckt. Nach einigen erfolgreichen Finanzierungsrunden beauftragte das Unternehmen Vention damit, die Funktionalität des Produkts zu erweitern.

Inmitten der laufenden digitalen Transformation war klar, dass Wagmo sich schnell von Excel-Tabellen verabschieden musste, um im Kundenservice zu glänzen. Wir migrierten alle Daten des Kunden in eine spezielle App, die eine optimierte Verwaltung der Versicherungspläne und das Onboarding der Kunden ermöglichte.

Darüber hinaus implementierte unser Team eine Reihe von Zahlungssystemen wie PayPal und Venmo, die es den Nutzern ermöglichen, Erstattungen innerhalb von nur zwei Tagen statt Wochen oder Monaten zu erhalten.

Durch die Integration des branchenführenden Marketing-Tools Klaviyo konnten wir Wagmo dabei helfen, Nutzungsstatistiken und Trends effektiver zu erfassen und letztendlich den Web-Traffic zu steigern. Die Vention-Ingenieure führten außerdem einen brandneuen Checkout-Flow ein, damit die Nutzer mit wenigen Klicks neue Packages hinzufügen können.

Schließlich führten wir nach der Einführung der vollwertigen Plattform ein umfassendes Admin-Training durch, um die Einführung der Lösung zu erleichtern und einen höheren ROI zu erzielen.

Ergebnisse

Durch unsere gemeinsame Arbeit konnte Wagmo seinen Kundenstamm von fünfzig Haustierbesitzern auf 4.500 aktive Nutzer erweitern - und das bei einem monatlichen Wachstum von zwanzig Prozent. Darüber hinaus hat das Unternehmen im Jahr 2021 eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 12,5 Mio. USD erhalten, was seine Gesamtfinanzierung auf 15,6 Mio. USD erhöht.